堅(jiān)持真鋪源，我們是認(rèn)真的2019-10-08

相信很多經(jīng)歷過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)找店的客戶(hù)都對(duì)假鋪源深?lèi)和唇^。這些假鋪源以夸大的描述、虛構(gòu)的信息來(lái)達(dá)到吸引客戶(hù)的目的，在很多商鋪信息平臺(tái)上廣泛散播，導(dǎo)致交易過(guò)程中問(wèn)題層出不窮，找店效率低下，一度成為商鋪行業(yè)最難解決的痛點(diǎn)，使得行業(yè)信譽(yù)遭遇瓶頸。

樂(lè)鋪?zhàn)哉Q生以來(lái)，一直以解決商鋪?zhàn)赓U行業(yè)痛點(diǎn)為目標(biāo)，在業(yè)內(nèi)率先推出“真鋪源”口號(hào)。“真鋪源”之所以成為輿論焦點(diǎn)，正是因?yàn)樗翘嵘袠I(yè)效率，解決客戶(hù)痛點(diǎn)的前提和關(guān)鍵。沒(méi)有真鋪源，信任關(guān)系就無(wú)法建立，客戶(hù)體驗(yàn)的提升也就無(wú)從談起。

為了確保每一個(gè)鋪源的真實(shí)，提升用戶(hù)體驗(yàn)，樂(lè)鋪團(tuán)隊(duì)在背后做了大量的工作。

首先，樂(lè)鋪團(tuán)隊(duì)通過(guò)自主研發(fā)的大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，設(shè)立110個(gè)商鋪信息評(píng)估維度，涵蓋鋪源租金、人流情況、周邊人群屬性、業(yè)態(tài)分布等多維度信息，使商鋪情況可視化，助力用戶(hù)快速?zèng)Q策，有效提高交易效率和透明度。

在真鋪源的標(biāo)準(zhǔn)之下，團(tuán)隊(duì)每天100%核實(shí)鋪源，通過(guò)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)+人工核實(shí)體系，多維度全方位核實(shí)，及時(shí)刪除重復(fù)、虛假、失效的鋪源信息。

同時(shí)，樂(lè)鋪建立專(zhuān)業(yè)的實(shí)勘團(tuán)隊(duì)，現(xiàn)已有500余人，承擔(dān)每一套鋪源上門(mén)核實(shí)、照片拍攝、信息采集等工作，使之在平臺(tái)展現(xiàn)的即為真實(shí)所見(jiàn)。

真鋪源難做到100%，還有一個(gè)主要原因是鋪源更新不及時(shí)，商鋪已經(jīng)轉(zhuǎn)出但未能及時(shí)下架的情況屢見(jiàn)不鮮。針對(duì)這一問(wèn)題，樂(lè)鋪?zhàn)灾餮邪l(fā)智能復(fù)核系統(tǒng)，對(duì)平臺(tái)所有鋪源信息進(jìn)行監(jiān)控，循環(huán)復(fù)核，發(fā)現(xiàn)疑似問(wèn)題鋪源，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提醒部門(mén)人員進(jìn)行維護(hù)，及時(shí)下架無(wú)效信息。

在全面的鋪源驗(yàn)真體系支持下，樂(lè)鋪從根本上遏制了“鋪源不真實(shí)”、“信息不透明”的行業(yè)弊病。在真鋪源的基礎(chǔ)上，用戶(hù)通過(guò)樂(lè)鋪，可以直接聯(lián)系房東，從而打破信息不對(duì)稱(chēng)現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)房東和用戶(hù)有效打通。隨著鋪源信息顆粒度的不斷上升，雙方匹配效率也將大幅增加，推動(dòng)商鋪行業(yè)整體效能提升。